Você vê o que acontece
Monitoramento de servidores, rede, serviços e aplicações, com limiares definidos pelo comportamento real da sua infraestrutura e não por um manual. Alertas que significam algo, não ruído que acaba silenciado.
Serviços de TI gerenciados
Sua infraestrutura,
Sua infraestrutura,
sob controle e sem surpresas
Do cabeamento e do quadro elétrico até o ERP, o CRM e os agentes de IA que a sua equipe usa todos os dias. Quinze serviços, um único interlocutor e alguém que atende quando algo quebra.
Tecnologias que implementamos
OCCP
Proxmox VE
Wazuh
Zabbix
Grafana
GLPI
Odoo
Asterisk
Anthropic
Ollama
Ceph
FortiGate
MikroTik
Certificação ISO 9001
Sistema de gestão da qualidade auditado
O problema de fundo
A maioria das quedas dá para ver chegando
O disco que encheu, o backup que há três meses não restaura, o certificado que vence no domingo, o ponto de rede que nunca passou na certificação. Nada disso é imprevisível: é falta de visibilidade.
Você sabe que está coberto
Detecção de ameaças em servidores e estações, controle de integridade de arquivos e verificação de configurações contra padrões. Os backups são comprovados restaurando, que é a única forma de saber que servem.
Você paga menos licenças
Proxmox VE, Wazuh, Zabbix, Grafana, GLPI, Odoo e Asterisk são open source de nível empresarial. Paga-se a implantação e o suporte, não uma taxa por socket que sobe todo ano.
Serviços
Quinze frentes, um único interlocutor
O que sustenta a operação, o que a mantém funcionando, o que as pessoas usam todos os dias e o que dá para automatizar.
Infraestrutura
O que sustenta todo o resto: servidores, nuvem, rede, cabeamento e energia.
Virtualização
Migramos ambientes VMware ou Hyper-V para Proxmox VE em janelas combinadas e com retorno preparado. Clusters de alta disponibilidade, armazenamento distribuído com Ceph e backups que se comprovam restaurando.
Ver o serviço completoServiços Cloud
Servidores em nuvem, nuvem privada sobre o seu próprio hardware ou uma combinação dos dois. Definimos conforme o quanto custa ficar fora do ar e quanto você pode gastar por mês, não conforme o catálogo de um fornecedor.
Ver o serviço completoNetworking
Projeto, implantação e suporte de redes corporativas em qualquer marca. Segmentação em VLANs, VPN entre unidades e para trabalho remoto, e firewalls com regras que alguém consegue justificar uma a uma.
Ver o serviço completoCabeamento estruturado
Instalamos cabeamento estruturado conforme norma e entregamos o laudo de certificação de cada ponto. Categoria 6 e 6A, fibra óptica, racks organizados e uma identificação que continua fazendo sentido daqui a cinco anos.
Ver o serviço completoRede elétrica profissional
Equipamentos que reiniciam sozinhos, discos que corrompem, switches que travam no verão. Antes de trocar o hardware vale medir a instalação: quadro, aterramento, circuitos e autonomia.
Ver o serviço completoOperação e segurança
Que funcione, que se saiba quando não funciona e que esteja protegido.
Cibersegurança
Wazuh nos seus servidores e estações: correlação de eventos, controle de integridade de arquivos, verificação de configurações contra padrões e resposta automática ao que já sabemos como conter.
Ver o serviço completoMonitoramento
O Zabbix coleta e alerta; o Grafana mostra. Servidores, rede, serviços e aplicações com as dependências entre eles, para que, quando algo falhar, você saiba o que caiu primeiro em vez de adivinhar.
Ver o serviço completoGestão de TI
GLPI com inventário automático, central de serviços com prazos acordados e o histórico completo de cada equipamento, chamado e mudança. O fim da planilha que ninguém atualiza desde março.
Ver o serviço completoSoftware e gestão
Os sistemas com que a sua equipe trabalha todos os dias.
Fábrica de software
Quando nenhum produto de prateleira faz o que a sua operação precisa, desenvolve-se. Aplicações web e móveis, integrações entre sistemas e modernização do que já funciona mas não dá mais para manter.
Ver o serviço completoERP
A maioria das implantações de ERP fracassa por processo, não por software. Levantamos como a sua empresa trabalha, ajustamos o sistema a isso e acompanhamos a entrada em produção até a equipe usar sem ajuda.
Ver o serviço completoCRM
Um CRM funciona quando a equipe alimenta. Implantamos sobre o OCCP, a nossa própria plataforma, em torno do processo comercial que já existe e com a telefonia dentro do mesmo sistema: registrar passa a ser consequência do trabalho e não trabalho a mais.
Ver o serviço completoControle de ponto
Marcação biométrica, facial ou por cartão, com relatórios de horas, faltas e horas extras que saem sozinhos. Multiunidade, com controle de acesso por porta e dados que entram direto na folha.
Ver o serviço completoComunicações e IA
Como a sua empresa fala com os clientes. Inclui o OCCP, a plataforma de contact center do grupo.
OCCP
One Contact Center Platform é a plataforma de contact center do grupo: um CRM e uma central telefônica Asterisk desenvolvidos juntos, não integrados depois. O agente atende, vê o histórico e registra na mesma tela, porque é o mesmo sistema.
Ver o serviço completoCentral telefônica
Centrais telefônicas IP em Asterisk e Issabel, para escritórios e para operações de contact center. Ramais que funcionam de qualquer lugar, filas com relatórios reais e ligações que abrem a ficha do cliente.
Ver o serviço completoAgentes de IA
Agentes que trabalham sobre os seus próprios sistemas: respondem consultas com a sua documentação, classificam chamados, redigem rascunhos e avisam do que está prestes a quebrar. Com modelos que podem rodar na sua infraestrutura, sem a informação sair da empresa.
Ver o serviço completo
Como trabalhamos
Quatro passos, sem surpresas no meio
Levantamento
Olhamos o que existe: servidores, rede, cabeamento, energia, backups, licenças, quem administra o quê. Sai um relatório com o estado real e os riscos ordenados por gravidade. Este passo não compromete a nada.
Proposta
Um plano com escopo, prazos e custos fechados. Dizemos o que se resolve primeiro, o que pode esperar e no que não convém mexer. Sem itens em aberto que depois aparecem na fatura.
Implantação
As migrações e as obras acontecem em janelas combinadas e com retorno preparado. Nada é dado por concluído até estar comprovadamente funcionando, e isso inclui restaurar um backup de verdade.
Operação
Monitoramento ativo, atendimento de incidentes com prazos acordados e um relatório mensal do que aconteceu. Com acesso aos painéis: a infraestrutura é sua e os dados também.
Perguntas frequentes
O que costumam nos perguntar
Open source não é menos seguro que uma solução paga?
Ao contrário: o código do Proxmox, do Wazuh ou do Zabbix pode ser auditado por qualquer um, e de fato muita gente audita. O que muda é de onde vem o suporte: em vez de um contrato com o fabricante, você tem uma equipe que conhece a ferramenta e responde. É isso que você contrata.
Dá para contratar um serviço só ou tem que levar tudo?
Dá para contratar um só. A maioria começa pelo que mais dói, quase sempre monitoramento ou backup, e soma o resto quando vê resultado. O que vale fazer completo é o levantamento, porque muitas vezes o problema está em outro lugar que não o suposto.
Vocês assumem a administração ou trabalham com nossa equipe?
As duas coisas funcionam. Podemos operar a infraestrutura completa, ou implantar e deixar tudo documentado para a sua equipe conduzir, com a gente de retaguarda. O que não fazemos é deixar você sem acesso aos seus próprios sistemas.
Vocês atendem fora do horário comercial?
O monitoramento roda 24 horas. O atendimento de incidentes depende do acordo: há modelos de horário comercial estendido e modelos com plantão. Definimos conforme o custo de uma hora de sistema fora do ar para você.
Vocês atendem fora de Buenos Aires?
Sim. Tudo o que é implantação e operação remota é feito daqui sem diferença. Para tarefas que exigem presença física, como cabeamento ou instalação elétrica, coordenamos visitas programadas.
Com quem trabalhamos
Empresas que não podem ficar fora do ar
Trabalhamos com organizações de diferentes portes e setores. O que elas têm em comum é que uma hora de sistema fora do ar custa dinheiro, e não só incômodo.
Indústria e produção
Plantas em que a rede e a energia sustentam a linha de produção, e uma parada não se recupera.
Comércio e distribuição
Operações com estoque, faturamento e logística que dependem de o sistema estar disponível o dia todo.
Serviços e contact centers
Operações em que a telefonia e a disponibilidade são o negócio, não um serviço de apoio.
Saúde e educação
Instituições com dados sensíveis, exigências de guarda e auditorias que precisam ser respondidas.
Serviços profissionais
Escritórios e consultorias que lidam com informação de terceiros e precisam demonstrar como a protegem.
Empresas com várias unidades
Organizações em que cada filial ou obra precisa ver o mesmo e se conectar igualmente bem.
Mineração
Operações em mina, onde o link, a energia e o controle de acesso ficam longe de tudo e uma queda não se resolve mandando alguém em vinte minutos.
Alguns dos nossos clientes
ISO
9001
Certificação ISO 9001
Nosso sistema de gestão da qualidade é certificado pela norma ISO 9001 e auditado periodicamente. Na prática significa procedimentos escritos, registro de cada intervenção e rastreabilidade das decisões: o mesmo que exigimos da infraestrutura que administramos.
- Procedimentos documentados para cada tipo de trabalho
- Registro e rastreabilidade de cada intervenção
- Auditorias periódicas de um organismo certificador
- Ações corretivas acompanhadas até o encerramento
Primeiro passo
Menos ruído, mais controle
Comece pelo levantamento: um relatório do estado real da sua infraestrutura, com os riscos ordenados. Sem compromisso e sem vendedor insistindo depois.
24/7
Monitoramento contínuo
99,9%
Disponibilidade objetivo
ISO 9001
Gestão certificada